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Questa pagina raccoglie le principali informazioni relative all’utilizzo del sito, ai contenuti pubblicati, alla presentazione dei prodotti e ai servizi di acquisto online messi a disposizione degli utenti.
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia. Gli utenti possono consultare i prodotti disponibili e inoltrare ordini online. Attualmente, il servizio di consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, secondo le condizioni applicabili alla spedizione.
Le presenti informazioni si applicano insieme alle altre condizioni vigenti sul sito e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
1. Informazioni disponibili sul sito
I prodotti proposti possono essere aggiornati periodicamente in funzione della disponibilità e dell’evoluzione dell’assortimento.
Categorie, modelli e singoli articoli non sono necessariamente disponibili in modo permanente e possono essere aggiunti, modificati, sostituiti o rimossi.
Per gli ordini non ancora confermati, il cliente deve fare riferimento alle informazioni relative al prodotto visualizzate e applicabili al momento in cui decide di procedere con l’acquisto.
Le modifiche successive apportate al catalogo, alle pagine prodotto o ad altri contenuti del sito non modificano retroattivamente le condizioni di un ordine già confermato, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Le pagine prodotto possono riportare, in funzione dell’articolo, informazioni quali descrizione, caratteristiche principali, dimensioni, colori, specifiche, prezzo e disponibilità.
Le immagini hanno principalmente una funzione illustrativa. Differenze lievi rispetto al prodotto effettivamente ricevuto possono dipendere, ad esempio, dalle impostazioni del dispositivo utilizzato, dalle condizioni di ripresa, dalle caratteristiche dei materiali, dall’illuminazione o dai processi di produzione.
Tali possibili differenze visive non incidono sui diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto presenti difetti, non corrisponda all’ordine oppure differisca in modo sostanziale dalle caratteristiche indicate nella relativa pagina prodotto.
2. Prodotti e disponibilità
L’assortimento disponibile sul sito può variare in funzione delle scorte, degli aggiornamenti dei prodotti e delle modifiche apportate al catalogo.
La presenza di un prodotto o di una categoria sul sito in un determinato momento non implica che tale prodotto rimanga disponibile in futuro.
Prima dell’acquisto, il cliente può consultare nella pagina prodotto le principali informazioni e caratteristiche utili per valutare l’articolo.
La disponibilità effettiva viene determinata sulla base della situazione esistente al momento dell’invio e della conferma dell’ordine.
Quando un prodotto non è più disponibile, la relativa pagina, l’indicazione delle scorte o la possibilità di procedere all’acquisto possono essere modificate, sospese o rimosse.
Se la disponibilità o lo stato di un prodotto cambiano prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente potrà fare riferimento alle informazioni aggiornate applicabili in quel momento.
3. Accuratezza e aggiornamento dei contenuti
I contenuti del sito sono destinati a consentire agli utenti di consultare i prodotti disponibili e completare la procedura di acquisto online.
Descrizioni, caratteristiche, disponibilità, prezzi, immagini e altre informazioni relative ai prodotti possono essere aggiornati in seguito a modifiche dell’assortimento, delle scorte o delle caratteristiche degli articoli.
Viene prestata attenzione affinché le informazioni pubblicate siano aggiornate, accurate e complete. Tuttavia, sincronizzazioni dei dati, aggiornamenti dei sistemi, attività tecniche o altre esigenze operative possono occasionalmente determinare ritardi temporanei o errori di visualizzazione.
Se un’informazione rilevante per l’ordine cambia prima della conferma definitiva, il cliente può verificare le informazioni aggiornate prima di completare l’acquisto.
Per gli ordini già confermati, gli aggiornamenti successivi del sito non modificano retroattivamente le informazioni e le condizioni applicabili alla transazione confermata.
4. Utilizzo corretto del sito
Gli utenti possono navigare tra i prodotti, inoltrare ordini e utilizzare le funzionalità di acquisto messe a disposizione dal sito.
Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa applicabile e senza compromettere il suo normale funzionamento, la sicurezza dei sistemi o la possibilità per altri utenti di utilizzare i servizi.
Senza autorizzazione non è consentito, in particolare:
-
tentare di accedere alle aree amministrative o ad altre sezioni riservate;
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aggirare, disattivare o compromettere le misure di sicurezza;
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interferire con server, reti o sistemi collegati al sito;
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caricare codici malevoli, virus o altri programmi dannosi;
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utilizzare strumenti automatizzati per effettuare acquisizioni anomale, massive o non autorizzate dei contenuti;
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interferire intenzionalmente, con qualsiasi altro mezzo, con il normale funzionamento del sito o con l’utilizzo da parte di altri utenti.
Alcune funzioni necessarie alla gestione degli ordini possono essere supportate da fornitori specializzati, compresi servizi relativi a pagamenti, trasporto, consegna, infrastruttura tecnica o altre attività connesse.
Quando tali fornitori trattano informazioni nell’ambito dei propri servizi, possono applicarsi anche le condizioni e le regole sulla protezione dei dati previste per il relativo servizio.
5. Informazioni applicabili agli ordini
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare le principali informazioni relative all’acquisto, tra cui:
-
i prodotti selezionati;
-
le quantità;
-
l’indirizzo di consegna;
-
l’importo totale da pagare.
Le caratteristiche del prodotto e le condizioni della transazione applicabili all’ordine sono quelle vigenti nel momento in cui il cliente completa e conferma l’acquisto, fermo restando ogni diritto riconosciuto dalla normativa italiana.
Le modifiche successive apportate ai prodotti, ai prezzi, alle scorte o al catalogo non alterano le condizioni applicabili a un ordine già confermato.
Prima della conferma definitiva, invece, le informazioni relative a disponibilità, prezzi o prodotti possono essere aggiornate in base alla situazione più recente.
Le condizioni relative a pagamento, consegna, cancellazione, reso e rimborso sono applicate secondo le regole specifiche previste per ciascuna fase dell’acquisto.
6. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, illustrazioni, elementi grafici, contenuti relativi ai prodotti, icone, segni distintivi, impaginazione e altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo previa autorizzazione o nei casi espressamente consentiti dalla legge, tali contenuti non possono essere copiati, distribuiti, modificati, pubblicati, esposti pubblicamente o utilizzati in altro modo.
Non è consentito utilizzare senza autorizzazione i contenuti del sito per riproduzioni commerciali, distribuzioni su larga scala o altri utilizzi che possano violare i diritti dei relativi titolari.
I diritti relativi a contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
7. Servizi forniti da terzi
Alcune funzionalità del sito possono dipendere da fornitori terzi, compresi servizi di pagamento, logistica, consegna, tecnologia o altre attività necessarie alla gestione degli ordini.
Quando necessario, il sito può consentire l’accesso a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali servizi vengono gestiti autonomamente dai rispettivi fornitori, che determinano le condizioni applicabili ai propri servizi, i contenuti e le regole relative alla protezione dei dati.
Quando utilizza un servizio esterno, l’utente è tenuto a rispettare le condizioni applicabili a quel servizio.
La disponibilità di tali servizi può dipendere dai sistemi, dalle reti, dalle attività di manutenzione o da altri fattori operativi del relativo fornitore.
8. Disponibilità e funzionamento del sito
Alcune pagine o funzionalità possono risultare temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici, interventi sui server, problemi di rete o altre circostanze che incidano sul normale funzionamento del sito.
Quando ragionevolmente possibile, vengono adottate misure appropriate per ripristinare il corretto funzionamento dei servizi interessati.
L’indisponibilità temporanea di un servizio fornito da terzi può incidere anche sul funzionamento di determinate funzionalità del sito.
Le modifiche al catalogo o le temporanee interruzioni del sito non pregiudicano i diritti spettanti al consumatore in relazione agli ordini già confermati.
9. Aggiornamenti del sito, dei prodotti e delle presenti informazioni
Prodotti, modelli, disponibilità e altre informazioni presenti sul sito possono essere aggiornati periodicamente.
Gli articoli possono essere aggiunti, sostituiti, modificati o rimossi senza che ciò alteri le condizioni applicabili agli ordini già confermati.
Anche le presenti informazioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche alle modalità operative, ai servizi disponibili o alla normativa applicabile.
Gli aggiornamenti non producono effetti retroattivi tali da eliminare diritti già maturati dal consumatore in relazione a ordini precedentemente confermati.
10. Circostanze eccezionali
Il funzionamento del sito o di alcuni servizi collegati può essere influenzato da circostanze che non possono essere ragionevolmente controllate, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, gravi problemi di rete, interruzioni di servizi tecnici forniti da terzi, provvedimenti delle autorità o altri eventi eccezionali non ragionevolmente prevedibili o controllabili.
In tali situazioni vengono adottate, per quanto ragionevolmente possibile, misure volte a ripristinare i servizi interessati e a fornire le informazioni necessarie in base alle circostanze concrete.
Tali eventi non escludono, limitano o riducono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
11. Legge applicabile e diritti dei consumatori
L’utilizzo del sito e le transazioni rivolte ai consumatori in Italia sono disciplinati dalle disposizioni applicabili della legge italiana, comprese le norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori.
Le presenti Note legali non limitano né riducono i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile.
Qualora una disposizione delle presenti Note legali risulti incompatibile con una norma imperativa applicabile, prevale la disposizione prevista dalla legge.