Benvenuti nello store online AMVRIXA.
AMVRIXA seleziona e propone prodotti destinati al mercato italiano, con l’obiettivo di offrire un’esperienza di acquisto semplice, accessibile e trasparente. L’attività viene svolta nel rispetto delle norme applicabili al commercio elettronico e con particolare attenzione alla qualità del servizio offerto ai clienti.
L’obiettivo è accompagnare il cliente durante l’intero percorso di acquisto, dalla consultazione dei prodotti e dall’invio dell’ordine fino alla consegna del pacco, mettendo a disposizione informazioni chiare sulle principali condizioni applicabili.
1. Il nostro impegno verso i clienti
Prestiamo particolare attenzione alla qualità dei prodotti proposti, alla trasparenza dei prezzi, alla sicurezza dei pagamenti, alla gestione degli ordini, ai tempi di spedizione, alla qualità dell’assistenza e alla soddisfazione del cliente.
Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, ai tempi di consegna e alle condizioni applicabili a resi, rimborsi e cambi vengono presentate nel modo più chiaro e comprensibile possibile, così che il cliente possa conoscere gli elementi rilevanti prima di effettuare un acquisto.
2. Gestione degli ordini e consegna
Gli ordini vengono gestiti secondo procedure organizzate che consentono di seguirne l’elaborazione e di predisporne la consegna in modo efficiente.
Per la distribuzione degli ordini vengono utilizzati servizi logistici destinati alle aree coperte dalla consegna.
Gli ordini vengono spediti secondo le condizioni e le tempistiche indicate sul sito. Quando disponibile o necessario per la relativa spedizione, viene fornito un sistema di tracciamento che consente al cliente di verificare l'avanzamento della consegna.
L’area di servizio prevista è l’Italia.
3. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori specializzati di servizi di pagamento secondo i requisiti di sicurezza applicabili.
La trasmissione dei dati di pagamento è protetta mediante protocolli di crittografia sicura, incluso TLS.
Il sito non ha accesso ai dati completi delle carte bancarie utilizzate per il pagamento e tali dati non vengono conservati dal sito dopo il completamento della transazione.
4. Assistenza clienti
Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza in relazione ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi, ai cambi e alle altre questioni connesse ai servizi disponibili.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito durante gli orari di assistenza previsti.
5. Contatti
Per domande relative ai prodotti, agli ordini o ad altre questioni collegate al servizio, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 604 Avondale Merkel TX 79536
Telefono: +1 (325) 972-5618
E-mail: admin@amvrixa.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi
Area di servizio: Italia